Während der Standard-E-Commerce Einblicke in bestimmte Bestellungen bietet, nachdem diese abgeschlossen wurden, bietet der erweiterte E-Commerce Einblicke in den gesamten Trichter Ihres Besuchers. Mit erweitertem E-Commerce erhalten Sie Berichte, die nicht nur den Weg der Besucher zeigen, die tatsächlich etwas kaufen, sondern auch den Weg der Besucher, die nicht konvertieren. Dies bietet wertvolle Einblicke in die verschiedenen Schritte in Ihrem Webshop und hilft, Engpässe zu erkennen.

Unsere Vorgehensweise

  1. Wünsche inventarisieren

    Wir wissen besser als jeder andere, dass jeder Mensch andere Ziele und einen anderen Informationsbedarf hat. Deshalb setzen wir uns in dieser Phase mit Ihnen zusammen, um Ihre Wünsche zu besprechen und zu klären, was Sie von Ihren Besuchern wissen möchten.

  2. Aktionsplan ausarbeiten

    Nach dieser Bestandsaufnahme beginnen wir mit der Erstellung eines Plans, aus dem klar hervorgeht, welche Aktionen erforderlich sind um weiter zu kommen. Natürlich werden wir auch festlegen, wer welche Aufgaben übernehmen wird und wie dieser Plan am besten umgesetzt werden kann.

  3. Ausarbeitung eines Handbuchs für die Implementierung von Datenebenen

    Gut implementierte Datenebenen sind entscheidend für das Funktionieren eines verbesserten Webshops. Aus diesem Grund erstellen wir ein Handbuch, mit dem Ihr IT-Partner den korrekten Code einfach in Ihren Webshop einfügen kann.

  4. Google Tag Manager einrichten

    Nachdem die Datenebenen ordnungsgemäß implementiert wurden, richten wir Google Tag Manager ein. Die richtigen Tags sorgen dafür, dass die Informationen aus den Datenschichten abgerufen und an Analytics gesendet werden.

  5. Testen

    In dieser Phase testen wir, ob die Berichte in Google Analytics korrekt mit Daten versorgt werden. Und wenn nötig, nehmen wir sofort Anpassungen vor.

  6. Abschluß und Analysen

    Wenn wir nach den Tests sicher sind, dass alles wie gewünscht funktioniert, gehen wir die verschiedenen Analysen und Statistiken mit Ihnen durch. Wir sorgen dafür, dass Sie alle Erkenntnisse erhalten, die für Sie wichtig sind. In Absprache mit Ihrem IT-Partner sorgen wir dann für verbesserten E-Commerce.

Was können Sie mit erweitertem E-Commerce herausfinden?

Einkaufs- und Zahlungsverhalten

Selbst mit den besten Produkten und dem besten Merchandising muss das Design und die Technik Ihrer Website ein optimales Benutzererlebnis gewährleisten, vom Durchsuchen der Produkte und der Suche nach Spezifikationen bis hin zum Füllen des Warenkorbs und dem Abschluss von Transaktionen.

Die Analyse „Einkaufsverhalten“ bietet einen detaillierten Überblick über das Engagement der Nutzer mit Inhalten. Dazu gehören Daten über das Ansehen von Produkten, das Hinzufügen von Produkten zu (und das Entfernen von Produkten aus) Warenkörben sowie das Einleiten, Beenden und Abschließen von Transaktionen. Diese Analyse ermöglicht es Ihnen, wichtige Schritte in Ihrem Trichter zu optimieren.

Die Analyse ‚Zahlungsverhalten‘ zeigt einen Überblick über die Schritte, die Benutzer im Zahlungsprozess durchlaufen. Die Schritte können in den Datenebenen definiert werden, so dass Sie z.B. mit dem Warenkorb beginnen können. Diese Analyse gibt Ihnen einen Einblick in die Effizienz Ihres Checkouts.

Wirtschaftliche Leistung

Die Analyse ,Produktlistenleistung und Verkaufsleistung‘ geben Ihnen Einblick in einzelne Bestellungen und die Leistung von Produkten in Produktkategorien. Die Analyse Produktlistenleistung kann zum Beispiel analysieren, wie oft Benutzer innerhalb einer bestimmten Produktkategorie aktiv sind.

Darüber hinaus kann die Analyse einen Einblick in die Leistung bestimmter Produkte innerhalb ihrer Kategorien geben. Dies kann zu wertvollen Erkenntnissen führen, die zur Anpassung von Marketingmaßnahmen genutzt werden können. Zum Beispiel, indem Sie Produkte, die eine hohe Konversionsrate haben, an prominenter Stelle ausstellen.

Was kann Prodos für Sie tun?

Möchten Sie mehr Einblick in das Einkaufs- und Zahlungsverhalten Ihrer Besucher? Und möchten Sie mehr über die Leistung bestimmter Produkte innerhalb ihrer Kategorien erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte einen unserer Experten.

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