Met een call tracking tool krijg je inzicht in nog meer data en weet je welke marketingkanalen leiden tot waardevolle oproepen. De informatie uit call tracking helpt ons om campagnes beter te optimaliseren. Een voorbeeld van zo’n tool waarmee we graag werken is AdCalls.

Hoe werkt Calltracking?

Een calltracking tool geeft inzicht in waardevolle oproepen en maakt 100% van de conversies inzichtelijk. Dit gebeurt via een dynamisch een uniek telefoonnummer die via javascript wordt ingeladen. Hierdoor is een telefoontje te koppelen is aan een bron / campagne.

Dankzij deze inzichten kan je beter optimaliseren en geef je budget uit aan de zoekwoorden en kanalen waar waardevolle conversies uitkomen. Ook krijg je inzicht in de kwaliteit van de telefoontjes en inzicht in belgedrag en gemiste oproepen.

De oproepextensie in Google Ads is een Offsite nummer. Dat is een niet dynamisch nummer dat je in offline kanalen gebruikt.

Wat heb je nodig om te starten?

  • E-mailadres (voor toegang klant):
  • E-mailadres (voor de factuur)
  • Eventueel: KVK-nummer
  • Bedrijfsnaam
  • Ter attentie van
  • Telefoonnummer
  • Eventueel: Referentie / PO-nummer
  • Adres
  • Postcode + woonplaats
  • Land
  • Toegang Google Tag Manager
  • Welke kanalen meten? Alleen Google Ads of ook organisch, Facebook, Instagram en/of LinkedIn?

Implementatie stappenplan

  • Aanvraag doen in tool
  • Format kiezen & opgeven
  • Script in Tag Manager zetten
  • Conversie toevoegen in Google Analytics & Google Ads.

Keuzemenu’s 

Er zijn ook opties voor keuzemenu’s vooraf voor de beller. Hierbij hoort de beller een bandje en toetst hij/zij een nummer in zoals ‘1’ of ‘2’ en wordt vervolgens verbonden met een medewerker. Het keuzemenu moet eenmalig speciaal worden ingesproken, dus daar komen eenmalig extra kosten bij. 

Ook kan je kiezen voor een beoordeling menu achteraf, voor de medewerkers. Let op: je krijgt alleen het beoordelings menu als de bellende klant ophangt. Jullie moeten dus verbonden blijven. Het standaard (gratis) beoordelings menu ziet er als volgt uit:

  • Toets 1 voor ‘Verkoop’.
  • Toets 2 voor ‘Lead’.
  • Toets 3 voor ‘Overige’.

Als je op ‘leads’ drukt komt er een tweede niveau, daar kun je ‘Leads’ beoordelen met een score van 1 t/m 5. 

5 is heel relevant, en 1 is een kleine kans van slagen. Voor alles wat ertussen zit kan je de cijfers 2,3 en 4 gebruiken.

Heb je interesse of wil je meer weten over calltracking? Neem gerust contact op met onze experts.