Case: ZO Schoon

Een Nederlandse start-up met ambitie

De Nederlandse start-up ZO is een bedrijf met ambitie. Na jarenlange ervaring in de schoonmaakbranche ontwikkelden de oprichters van deze start-up een volledig aanbod van schoonmaakmiddelen voor consumenten en MKB-bedrijven dat schoonmaken makkelijker, hygiënischer, voordeliger en duurzamer maakt.

Bij het unieke product van ZO hoort ook een uniek verhaal. Een verhaal dat voor de ondernemers zelf meer dan logisch is, maar wat soms nog lastig bleek te vertellen aan de buitenwereld. De consument koopt al jaren schoonmaakmiddelen in de supermarkt, dikwijls met korting. Hoe krijg je dan als online aanbieder de consument toch zo ver om zijn gedrag te veranderen? En hoe verleid je ze om online een pakket voor één jaar af te nemen?

Doelvraag/uitdaging
Na de eerste groeifase merkte dat ZO onvoldoende grip had op hun groei. Ze waren hun freelancer ontgroeid en waren specifiek op zoek naar een betrouwbaar bureau dat op meerdere vlakken mee kon denken. In Prodos vonden ze niet alleen een goed online marketingbureau, maar ook een eerlijke sparringpartner met de nodige ondernemerservaring. Prodos was bereid om zich te committeren aan de groei door naast een vast bedrag ook bereid te zijn om een samenwerking aan te gaan waarbij de vergoeding voor een groot deel bestaat uit een beloning op basis van resultaat. Zo werken beide partijen samen aan structurele groei. “Prodos vormt nu onze marketingafdeling”, aldus oprichter Bert Groen.
Strategie & aanpak
ZO is een ambitieus bedrijf dat in 2021 is opgericht. Als startup zijn er honderdduizend kansen en mogelijkheden en soms is het lastig om de juiste prioriteiten te stellen. Daarom kozen zij in eerste instantie voor het growthmap traject. Dit is een uitgebreide inventarisatie waarin wordt bepaald hoe je bedrijf ervoor staat en wat je kansen zijn. Deze in house ontwikkelde blauwdruk geeft inzicht en bepaalt het vertrekpunt voor de groeistrategie en toekomstige samenwerking.

Wij helpen ZO van groeifase naar groeifase door samen prioriteiten te stellen en de juiste keuzes te maken. Tijdens de ontwikkelfase van in eerste instantie één jaar hebben we ervoor gekozen om samen te bedenken, ontwikkelen en optimaliseren, met als doel om een merk op te bouwen en bekendheid te creëren onder de doelgroep. In het tweede jaar helpen we bij het aanscherpen van de propositie en het verhogen van het aantal terugkerende klanten. Er is gekozen voor een hele ondernemende samenwerking. Prodos ontvangt een vaste basisfee én wordt daarnaast beloond op basis van prestaties.
Kanalen
Aan de hand van het growth plan is de marketingstrategie en marketingmix bepaald. Prodos richt zich voornamelijk op de online kanalen, terwijl ZO zelf verantwoordelijk is voor de offline kanalen. Prodos heeft een uitgebreide Google Ads campagne opgezet om bekendheid te genereren en nieuwe leads en verkopen te genereren. Daarnaast zijn we aan de slag gegaan met nieuwsbrief optimalisatie en hebben we een uitgebreid marketing automation systeem ingericht in Klaviyo met als doel om het aantal wederaankopen te verhogen.

Tijdens een CRO (Conversion Rate Optimization) traject hebben we door middel van A/B testen geholpen de website zodanig in te richten dat de conversieratio optimaal is. Om de vindbaarheid van ZO te verbeteren hebben we een SEO audit uitgevoerd. Dankzij Prodos kunnen de vaste klanten en ambassadeurs nu ook nieuwe klanten aandragen door middel van een affiliate programma. Allemaal met als doel om de (ambitieuze) groeiplannen van ZO te kunnen realiseren.

Behaald Resultaat

Prodos is in mei 2022 gestart als partner van ZO. Binnen een jaar konden we een online groei van meer dan 78% realiseren. Maar ZO blijft ambitieus en wil ook in 2023 fors groeien.

Als groeipartner en online performance marketing agency maken we de professionaliseringsslag van startup naar scale up mogelijk. Hierbij hebben we in het eerste jaar een solide basis gelegd om in 2023 de omzet te kunnen helpen verdubbelen ten opzichte van het jaar daarvoor.

Toelichting

Naast groei in omzet heeft de samenwerking tussen ZO en Prodos ook veel rust en focus gebracht. Er is een duidelijke groeistrategie met heldere doelstellingen en afspraken. Dit is ook geen overbodige luxe, aangezien beide partijen middels een performance deal aan het gezamenlijke doel bouwen. Om de week worden afspraken gemaakt omtrent de acties en besluiten. Er bestaat een duidelijke taakverdeling, er is meer continuïteit en de partijen houden elkaar verantwoordelijk voor afspraken en resultaten.