Display advertenties zijn een krachtig middel om je huidige zoekmachine marketing strategie te versterken en je conversies te verhogen. Met display advertenties kun je gericht adverteren op websites, apps en social media platforms en zo je service of product onder de aandacht brengen bij potentiële klanten. Maar hoe zet je display advertenties effectief in en hoe zorg je ervoor dat je je doelgroep optimaal bereikt?
Met display advertenties kun je gericht adverteren op websites en apps die relevant zijn voor jouw doelgroep. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor websites en apps die aansluiten bij de interesses en behoeften van je doelgroep, maar ook voor websites en apps die gerelateerd zijn aan de producten of diensten die je aanbiedt.
Praktisch advies
- Zorg dat alle tags, remarketing- en doelgroeplijsten goed ingesteld staan. Aangezien er veel gebruik gemaakt zal worden van remarketinglijsten en gebruikersgegevens, is het belangrijk dat dit goed ingesteld staat.
- Zorg voor visueel aantrekkelijk beeldmateriaal.
- Gebruik automatische biedstrategieën als er genoeg conversies worden gemeten. Mochten er niet genoeg conversies worden gemeten (minimaal 15 in de afgelopen 30 dagen), maak dan gebruik van ‘soft’ conversies. Dit zijn conversies die wel waardevol zijn, maar niet direct tot een aankoop/ inschrijving leiden. Bijvoorbeeld: ‘langer dan 10 seconden een productpagina bezocht’.
Targeting
Wellicht als opfrisser, staan de doelgroepen hier voor het gemak opgesomd:
- Demografisch: Leeftijd, geslacht en ouderlijke status.
- Affiniteitsdoelgroepen: Algemeen beeld van hun levensstijl, interesses en passies. Kies uit meer dan 100 segmenten op basis van online gedrag.
- Aangepaste affiniteitsdoelgroepen: Als er tussen Affiniteitsdoelgroepen niets relevants zit, dan kan deze zelf gedefinieerd worden. Bijvoorbeeld: Mensen geïnteresseerd in buitenactiviteiten zoals fietsen, ipv gezondheids en fitness fanaten.
- In-market-doelgroepen: Potentiële klanten die actief bezig zijn met het bekijken, onderzoeken of vergelijken van producten die je verkoopt, en op het punt staan een conversie te maken.
- Aangepaste intentiedoelgroepen: Een specifieke doelgroep die niet onder in-market-doelgroepsegmenten valt. Bereik mensen die de intentie hebben om iets te kopen. Werkt op basis van zoekwoorden, URL’s en apps.
Een andere manier om gericht te adverteren met display advertenties is door middel van retargeting. Met retargeting kun je advertenties tonen aan mensen die al eerder interactie hebben gehad met jouw website of app. Vooral later in de funnel zal dit van waarde zijn.
Vergelijkbare doelgroepen
De oplettende lezer heeft wellicht opgemerkt dat ‘vergelijkbare doelgroepen’ ontbreekt in het bovenstaande lijstje. In 2023 zal Google deze namelijk geleidelijk overzetten naar een andere, meer geautomatiseerde oplossing. Dit zal het mogelijk maken om relevante doelgroepen te bereiken, maar ook te blijven voldoen aan privacy verwachtingen. Vanaf mei 2023 kunnen er geen nieuwe vergelijkbare doelgroepsegmenten meer gemaakt worden. Vergelijkbare doelgroepsegmenten die al draaien, zullen tot 1 augustus actief blijven.
Voor display advertenties is het raadzaam om first-party gegevens (zoals Klantenmatch-segmenten) toe te voegen aan doelgroepen. Deze kunnen als hints gebruikt worden voor geoptimaliseerde targeting. Vervolgens is het ook belangrijk om te checken of ‘geoptimaliseerde targeting’ aanstaat.
See, Think, Do Care model
Om zo effectief mogelijk de juiste doelgroep te bereiken, is het belangrijk om het klanttraject goed in kaart te hebben. Het See, Think, Do Care model helpt hierbij, en wij adviseren deze dan ook te gebruiken bij het indelen van de display campagnes. Per fase zal het doel, de targeting, de boodschap, KPI’s en de biedstrategie verschillen.
See fase
De See fase is gericht op zichtbaarheid. De potentiële klant is nog niet commercieel georiënteerd en is op zoek naar een oplossing voor een bepaalde vraag. Het doel in deze fase is om awareness te creëren, om te laten zien dat je bestaat en om bij die potentiële klant een behoefte te creëren.
- Maak gebruik van targetingopties zoals demografie, in-market doelgroepen en de locatie.
- Zorg dat er remarketinglijsten aan zijn gemaakt. Gebruikers zullen bij interacties met de advertenties toegevoegd worden aan een remarketinglijst, die later gebruikt worden om gericht te targeten.
- Zorg dat het logo en de naam van het bedrijf/ merk duidelijk zichtbaar is.
- Mogelijke KPI’s zijn: aantal bezoekers en aantal weergaven/ vertoningen.
- Gebruik doelvertoningspercentage of (verbeterde) CPC als biedstrategie.
Think fase
De Think fase is gericht op het informeren en overtuigen van de voordelen van je producten of diensten. De potentiële klant is zich bewust van zijn behoefte en is oriënterend naar een oplossing. Het doel is hier om de potentiële klant te informeren over je product of dienst en vervolgens te overtuigen met je aanbod.
- Maak gebruik van remarketinglijsten afkomstig uit de See fase.
- Communiceer USP’s van het merk/ bedrijf en relevante specificaties.
- Mogelijke KPI’s zijn: CTR, aantal bezoekers productpagina/ catalogus.
- Gebruik Conversies maximaliseren, Doelkosten per acquisitie (Doel-CPA) of Verbeterde kosten per klik (eCPC) als biedstrategie.
Do fase
De Do fase is gericht op verkopen of conversies. De potentiële klant is zich bewust van de voordelen van je product of dienst en hoe dit zijn of haar behoefte zal bevredigen. Het doel in deze fase is om potentiële klanten tot een conversie of verkoop te helpen.
- Communiceer een duidelijke Call To Action.
- Maak uitsluitend gebruik van remarketinglijsten, zodat je alleen mensen bereikt die al interesse in je product of dienst hebben getoond (in de See- en Think fase).
- Gebruik (zo nu en dan) aanbiedingen en kortingen om verkopen te stimuleren.
- Communiceer productpagina’s op basis van de interactie met de website/ advertentie als landingspagina.
- Mogelijke KPI’s zijn: CPA, winkelbezoeken of aantal conversies.
Care fase
In de Care fase is iemand al klant. Het behouden van het bestaande klantenbestand en het stimuleren van herhaalaankopen staat hier centraal. Display advertenties ter ondersteuning van een E-mailmarketing campagne, zal een groot deel van het bestaande klantenbestand effectief moeten kunnen bereiken. Bestaande klanten zullen sneller converteren dan nieuwe klanten, aangezien het product of service al bekend voor ze is. De kans is daarom groot dat de CPO beter zal zijn dan overige (display) campagnes.
Conclusie
Display advertenties zijn een krachtig middel om de online marketingstrategie te versterken en de doelgroep te bereiken. Gericht adverteren op websites en apps die relevant zijn voor de doelgroep is essentieel. Het See, Think, Do, Care-model helpt om het klanttraject goed in kaart te brengen en per fase het doel, de targeting, de boodschap, KPI’s en de biedstrategie aan te passen. Zo wordt er in de See-fase gericht op zichtbaarheid en awareness, en in de Think-fase op het informeren en overtuigen van de voordelen van de producten of diensten. De Do-fase staat in het teken om de gebruiker over te halen tot conversie over te gaan. In de Care-fase behoudt je klantcontact, mede om de CLV te verhogen.
Faseer de verschillende fasen van het See, Think, Do, Care-model en pas je display advertenties hierop aan. Ben je opzoek naar specifiek advies of heb je liever dat we even met je meekijken? Neem dan gerust contact met ons op!
