Aan de slag met marketing automation!
Met marketing automation kun je triggers instellen op basis van klantgedrag, zoals het bezoeken van webpagina’s, klikken op advertenties, of het invullen van formulieren. Hierdoor kunnen berichten automatisch worden verzonden via verschillende kanalen, zoals e-mail, sms, of sociale media, op het meest relevante moment. Of het nu gaat om welkomstberichten, follow-ups, of herinneringen, alles wordt automatisch afgehandeld zonder handmatige tussenkomst. Deze geautomatiseerde aanpak zorgt voor tijdige en gepersonaliseerde communicatie, verhoogt de betrokkenheid en optimaliseert de effectiviteit van je campagnes over alle marketingkanalen heen.
De voordelen van marketing automation:
- Verhoog de conversieratio door gerichte en tijdige communicatie
- Optimalisatie van de totale klantwaarde (CLV)
- Optimaliseer marketinguitgaven door data-gedreven beslissingen
- Versnelt de verkoopcyclus met geautomatiseerde lead nurturing
- Bespaar tijd door repetitieve marketingtaken te automatiseren
Marketing automation voor E-commerce
Marketing automation binnen een e-commerce organisatie is er niet alleen op gericht om de bestaande klantreis te optimaliseren, maar ook om deze te verlengen. Beiden fasen noemen we ook wel de pre-purchase fase en de post-purchase fase.
Pre-purchase fase: Hierin richten wij ons op het automatiseren van marketing campagnes, het effectief verzamelen van aanmeldingen voor de nieuwsbrief en het overtuigen van twijfelende websitebezoekers met pop-ups en e-mails. In deze fase is het belangrijk dat de drempels zo veel mogelijk worden weggenomen.
Post-purchase fase: In deze fase richten wij ons op het automatiseren van alle e-mailactiviteiten die leiden tot een betere klantbinding en een verhoging van de totale klantwaarde. Hierbij kun je denken aan: het welkom heten van nieuwe klanten, feedback en reviewvragen, cross- en upsell acties, stimuleren van herhaalaankopen en het opzetten van een klantprogramma. In deze fase is het belangrijk dat alle acties de klant omzetten naar een ambassadeur.
Marketing automation voor B2B
Bij de inzet van marketing automation voor de zakelijk markt ligt de nadruk op het effectief genereren van leads en opwarmen richting een salesgesprek. Hierbij gaat het erom dat er op de website een persoonlijke ervaring wordt geboden, waardoor de potentiële klant zijn of haar gegevens achterlaat. Deze acties wordt middel van een aantal slimme e-mails opgevolgd. Met als doel om een relatie op te bouwen met de persona’s. Hierbij sturen we op vertrouwen en zorgen voor een naadloze overgang van marketing naar sales. Dit doen we onder andere met slimme nieuwsbrieven, podcasts, webinars, blogs, infographics, e-books, flyers, video’s en nog veel meer dynamische content.
Marketing automation Tools
Om het maximale uit marketing automation te halen werken wij met de meest geavanceerde tools. Afhankelijk van jouw wensen, bepalen we welke tool het meest relevant is. Zo werken wij o.a. met:
